FAQ
Unsere Aktentaschen
Wie verwandle ich mein Handtuch in eine Strandtasche?
Das ist ein Handgriff, den man einmal gelernt haben muss, aber es ist kinderleicht! Um den Platz optimal zu nutzen, müssen Sie nur Folgendes tun:
- Schritt 1: Falten Sie das Handtuch der Länge nach, dann der Breite nach, so dass es die Größe der integrierten Tasche hat.
- Schritt 2: Fassen Sie den Boden der Tasche an und stülpen Sie sie um (wie beim Verstauen einer Regenjacke!). Die Henkel werden frei, und Ihr Handtuch ist zu einer geräumigen Tasche geworden.
Wohin mit meinen Sachen, sobald das Handtuch auf dem Sand ausgebreitet ist?
Lassen Sie Ihre Wertsachen nicht herumliegen! Sobald das Handtuch ausgeklappt ist, haben Sie Zugriff auf sichere Aufbewahrungstaschen. Dort können Sie Ihr Handy, Ihre Schlüssel und Ihre Kopfhörer verstauen, um sie vor Sand, Sonne und neugierigen Blicken zu schützen. Die restlichen Strandutensilien können in einer Ecke des Handtuchs zusammengehalten werden.
Wie hoch ist die Tragfähigkeit der Tasche?
Unsere Taschen wurden mit verstärkten Nähten entworfen, um all Ihren Sommertagen standzuhalten. Die Tasche ist groß genug, um alle Ihre Strandutensilien zu transportieren: Ihre Wasserflasche, Sonnencreme, ein gutes Buch, Ihr Handy und Ihre Sonnenbrille.
Kann ich mein Handtuch in der Maschine waschen?
Ja, absolut! Wir verwenden strapazierfähige Farbstoffe und Materialien, damit Ihr Handtuch Saison für Saison hält. Um die Weichheit der Fasern zu erhalten und die Umwelt zu schonen, empfehlen wir Ihnen eine Wäsche bei 30 °C und eine Lufttrocknung (es trocknet superschnell!).
Worin unterscheidet sich unser Material von einem klassischen Handtuch?
Vorbei sind die Zeiten von schweren, nassen Baumwollhandtüchern, die drei Tage zum Trocknen brauchen und die Hälfte des Strandes in Ihrem Auto hinterlassen. Unser innovatives Material ist extrem saugfähig, trocknet 3-mal schneller als ein klassisches Badetuch, und vor allem: Sand klebt nicht an den Fasern. Ein kurzes Schütteln, und es ist makellos sauber.
Lieferung & Rücksendung
Wie lange sind die Lieferzeiten und wie hoch sind die Kosten?
Da der Urlaub nicht warten kann, bereitet unser Team Ihre Bestellungen vor und versendet sie innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.
- Lieferung innerhalb des französischen Festlandes: Sie ist zu 100% kostenlos, ohne Mindestbestellwert! Die Lieferzeit beträgt anschließend 3 bis 5 Werktage.
- Internationale Lieferung / Europa: Die Lieferzeit und die Versandkosten werden direkt beim Checkout basierend auf Ihrem Land berechnet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Echtzeit-Tracking-Link. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner!
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Adresse gemacht haben oder die Farbe ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Wenn unser Logistikteam Ihr Paket noch nicht vorbereitet hat, nehmen wir die Änderung gerne vor. Sobald das Paket versandt wurde, müssen Sie leider warten, bis Sie es erhalten, um eine Rücksendung vorzunehmen.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien?
Sie haben Ihre Meinung geändert? Keine Sorge. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Artikel müssen neu, ungewaschen, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Um den Vorgang einzuleiten, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt oder ein Fehler vorliegt?
Wir legen größten Wert auf Ihre Pakete, aber ein Fehler kann immer passieren. Sollte das gelieferte Produkt nicht das richtige sein oder einen Defekt aufweisen, schreiben Sie uns umgehend. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und schicken Ihnen das richtige Produkt auf unsere Kosten erneut zu.
Kontakt
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Eine Frage, ein Zweifel oder möchten Sie uns einfach eine nette Nachricht hinterlassen? Sie können uns über unser Kontaktformular direkt auf der Website oder per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: contact.boane@gmail.com.
Wie sind die Antwortzeiten?
Unser Team antwortet Ihnen montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr mit einem Lächeln, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.